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SOCIAL MEDIA MANAGEMENT

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Social Media Management
Pubblicare contenuti su una pagina social non significa fare Social Media Management.

La differenza non sta solo nell’avere un profilo privato o una pagina aziendale ma (lo dice la parla stessa) nella gestione professionale dei profili aziendali dell’azienda (o di un professionista). Quello che vedete pubblicato sui Social Media è solo la punta di un Iceberg. Dietro c’è un lavoro importante di studio, pianificazione, formazione, definizione di strategie, content management e, solo alla fine, pubblicazione.

Nello specifico, quello che proponiamo con il Social Media Management è un percorso che attraversa tutte le tappe fondamentali che portano verso contenuti che valorizzino il brand e che mettano in condizione di proporre servizi e prodotti non come una “interruzione pubblicitaria” che disturba quello che gli utenti stanno facendo sui Social (spesso rilassandosi) piuttosto proporci come quello a cui le persone sono interessate.
Vediamo nel dettaglio la nostra proposta di consulenza sui principali Social Media: Facebook, Instagram e LinkedIn.

1. Definiamo una strategia attraverso la redazione di un piano editoriale nel quale verranno definiti i target, gli obiettivi, i media, i budget, i contenuti. Come diceva C. Goodman “Le imprese non fanno acquisti, stabiliscono relazioni”.

2. Studiamo i nostri competitor e i benchmark del mercato comprendendo quali sono i trend e cosa in un dato momento è maggiormente apprezzato dal nostro target.

3. Definiamo gli strumenti: immagini, blogging, video, caroselli, influencer e tanto altro. Ne scegliamo alcuni? Li usiamo tutti in modo integrato? Le risposte dipendono dagli obiettivi che ci siamo prefissati.

4. Analizziamo i dati della nostra pagina: quali KPI tenere maggiormente in considerazione? Dove migliorarci? Dove continuare ad investire?

5. Scegliamo un linguaggio idoneo che rappresenti al meglio i valori del nostro brand: utilizziamo toni coerenti e una grafica riconoscibile.

6. Creiamo contenuti di valore. I Social sono anche uno strumento di vendita ma servono soprattutto a creare relazioni. E’ necessario pertanto creare contenuti che abbiamo valore per l’utente e che non siano solo celebrativi della nostra azienda.

7. Allochiamo un budget. I Social mettono a disposizione tantissimi strumenti ma quali utilizzare e quanto utilizzarli dipende anche dal budget che si intende investire.

8. Manteniamo un contatto con i nostri utenti. Moderiamo ogni commento, rispondiamo ad ogni messaggio privato. Comportiamoci come se l’utente fosse un cliente che è entrato nel nostro punto vendita in cerca di informazioni.

9. E’ il momento di pubblicare con ordine nel momento in cui i nostri utenti sono maggiormente disponibili online.

Social Media Management Roma